00数据与隐私
数据保护说明
在球盟会QMH中文官网浏览赛事数据、领取电脑端资料或来信洽谈合作，都会接触到少量与你有关的信息。这一页把它们的来源、用途、保存方式和你能提出的要求逐条写清楚，方便你与合作方在决定使用之前先看明白。
- 客服邮箱 contact@sports-qmh-cn.com.cn
- 工作日 9:00 至 18:00 回复
我们会收集哪些信息
你在站内的每一次翻页、每一次资料领取和每一封来信，留下的信息并不相同。下面按来源分开说明，你可以对照自己实际用到的功能来看。
- 访问日志
- 打开页面时由服务器自动记录，包含浏览器与操作系统的大致类型、访问到的页面地址、停留时长、来源入口，以及由 IP 地址推断出的城市级位置。这些记录用来判断哪些栏目被反复查阅，不用于还原某一个人的完整浏览轨迹。
- 电脑端资料领取记录
- 当你取用某个赛季的资料包时，会留下所选的赛季与轮次、文件打包方式、领取是否完成。资料包更新到新轮次时，我们据此判断是否需要向已经领取过旧版本的邮箱发一份更新提示。
- 邮件沟通内容
- 你主动来信时写在邮件里的邮箱地址、机构名称、需求描述与附件说明。这些内容只在双方沟通期间保留，用来跟进你的问题，不会进入任何对外发布的材料。
- 站内偏好设置
- 你使用主题筛选时选中的选项，用来让下一次打开页面时保持同样的视图。它保存在你的浏览器一侧，换一台设备就不会带过去。
我们不会向你索取身份证件号码、银行账号、支付密码或任何与赛事数据服务无关的材料，也不会要求你上传身份证明文件。收到这类请求时，请先通过客服邮箱与我们确认。
信息用于什么
收集来的信息只服务于几件具体的事，不会因为“以后可能有用”而被留下来。
- 让查阅更顺手。根据各栏目被打开的次数和离开的位置，调整章节顺序、理顺字段说明的写法，把反复被翻到的内容往前放，也把写得不清楚的地方重新改一遍。
- 把资料交到你手里。核对资料包是否完整送达；当某个赛季的数据更新到新轮次时，提醒此前领取过旧版本的用户取用新版，避免拿旧数据做赛后复盘。
- 回应咨询与合作。处理赛事数据合作、字段说明索取、媒体引用等来信，包括为采访与内容制作提供可引用的字段解释。
- 定位异常情况。当出现接口报错、页面加载失败或异常抓取时，借助日志判断问题出在哪一环并尽快恢复。
- 不做什么。我们不出售、出租或交换任何个人信息，也不会把某一封来信的内容用于与这次沟通无关的推广。
如果你关心的是数据与资料在查阅、引用、转载方面的使用范围，可以继续看数据与资料使用规范。
Cookie 与访问统计
站点使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，作用分成两类。一类是记住你的偏好，例如筛选按钮当前选中的主题、你上次停留的赛季锚点；另一类是访问统计，用来了解各页面的打开次数、平均停留时长和入口来源。统计结果以汇总形式查看，不用于识别具体某个人。
如果你不希望留下这些记录，可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie，也可以用无痕窗口浏览。关闭之后，赛事日历、主场地图、资料包说明和长文内容仍然可以正常阅读，只有需要记住偏好的部分会在每次访问时回到默认状态。
浏览器里怎么关掉 Cookie
常见的做法是进入浏览器的设置，找到隐私或网站数据相关的选项，把本站加入阻止列表，或者直接清空已有的站点数据。多数浏览器还提供无痕或隐私模式，在该模式下关闭窗口后相关记录会被清除。
统计会不会记录到具体的人
我们查看的是页面级别的汇总结果，例如某个栏目在一段时间内被打开的次数与平均停留时长。这类结果用于判断内容是否讲清楚，不会用来对应到具体的机构或个人。
信息保存与安全措施
保存在什么位置、保留多久、谁能看到，决定了这些信息实际承担的风险。我们把这三件事分开处理。
- 保存期限
- 访问日志在完成统计之后按批次清理；资料领取记录与邮件内容在沟通结束后的一段合理时间内清理，除非合作仍在继续、需要保持跟进。
- 查阅权限
- 内部按岗位划分可查阅的范围，赛事采集、数据校验与档案整理三组各自只接触与自身工作相关的那部分内容；账号在人员离岗时同步停用。
- 传输与存放
- 邮件与文件往来走加密通道，资料包以压缩包形式存放在服务器上，领取地址不会被搜索引擎索引，也不会出现在任何公开页面中。
- 日常检查
- 定期检查账号活跃情况与异常访问来源，发现可疑迹象时先收窄入口再逐项排查，确认安全后恢复。
没有任何一套系统能保证绝对安全。如果在与你沟通期间发生了可能影响你权益的信息泄露，我们会通过同一个客服邮箱主动告知，并说明已经采取和将要采取的处理办法。
您的权利与联系途径
关于站内保存的与你有关的信息，你可以提出三类要求，我们会逐项回复。
- 查询。想知道我们保存了哪些与你有关的内容，可以发邮件说明；在确认来信人身份后，我们会把相关内容整理成回复。
- 更正。如果机构名称、联系人称呼或此前的咨询记录有出入，告诉我们具体位置，我们会核对后修改。
- 删除。希望清除邮件往来记录，或者取消资料更新提醒，发一封邮件说明即可，处理完成后我们会答复你。